Vergi Xidmət Mərkəzləri: 2026-nın İlk Göstəriciləri
2026-cı ilin ilk aylarında vergi ödəyicilərinə göstərilən xidmətlərin statistikası ölkədə vergi sisteminin nə qədər aktiv istifadə olunduğunu bir daha nümayiş etdirir.
Yanvar–aprel aylarını əhatə edən dövrdə xidmət mərkəzlərinə edilən müraciətlərin sayı və göstərilən xidmətlərin ümumi həcmi bu sahədəki dinamikanı açıq şəkildə ortaya qoyur.
Bu göstəricilər yalnız rəqəmlərlə məhdudlaşmır, eyni zamanda sahibkarların və fiziki şəxslərin vergi xidmətlərindən istifadə səviyyəsini, gündəlik əməliyyatların intensivliyini və xidmət mərkəzlərinin iş yükünü də əks etdirir. Məlumatlar göstərir ki, vergi ödəyiciləri həm ənənəvi, həm də elektron xidmətlərdən aktiv şəkildə istifadə etməyə davam edir.
Vergi xidmət mərkəzlərinə müraciətlərin ümumi göstəriciləri
2026-cı ilin yanvar–aprel ayları ərzində vergi ödəyicilərinə xidmət mərkəzlərində ümumilikdə 204.260 müraciət qəbul edilib. Bu müraciətlər əsasında 339.770 xidmət göstərilib.
Bu rəqəmlər göstərir ki, vergi ödəyiciləri hələ də bir çox əməliyyatları birbaşa xidmət mərkəzləri vasitəsilə həyata keçirməyə üstünlük verirlər.
Ən çox istifadə olunan xidmətlər hansılardır?
Xidmət mərkəzlərində göstərilən xidmətlərin 55,9%-i əməliyyat xarakterli müraciətlərdən ibarət olub. Ən çox istifadə olunan xidmətlər aşağıdakılardır:
• Bəyannamələrin və hesabatların təqdim edilməsi
• Vergi ödəyicisinin fəaliyyətinin dayandırılması və ya bərpası
• Sadələşdirilmiş vergi və sosial ödənişlər üzrə qəbzlərin verilməsi
• Asan İmza sertifikatlarının verilməsi
• Uçot məlumatlarının dəyişdirilməsi
• Fiziki şəxslərin uçota alınması və çıxarılması
• Vergi ödəyicisinə müxtəlif arayışların verilməsi
• Təsərrüfat obyektlərinin qeydiyyatı və ya uçotdan çıxarılması
Bu siyahıdan da göründüyü kimi, xidmətlərin böyük hissəsi gündəlik biznes əməliyyatları ilə bağlıdır.
Əlavə xidmətlər və kommunikasiya göstəriciləri
Hesabat dövründə:
• 10,6 min yazılı müraciət cavablandırılıb
• 10,8 milyon məlumatlandırıcı bildiriş göndərilib
• 2.007 vergi ödəyicisi ilə 131 görüş keçirilib
• 2.279 vergi ödəyicisinə ünvanlı xidmət göstərilib
• 2,9 milyon SMS göndərilib
Bu göstəricilər vergi orqanlarının yalnız xidmət göstərməklə kifayətlənmədiyini, həm də aktiv məlumatlandırma siyasəti həyata keçirdiyini göstərir.
Asan İmza xidmətlərinə yüksək tələbat
Yanvar–aprel ayları ərzində 102.075 müraciət üzrə 160.121 Asan İmza sertifikatı verilib.
Bu da rəqəmsal xidmətlərə keçidin sürətləndiyini və vergi ödəyicilərinin elektron sistemlərdən daha çox istifadə etdiyini göstərir.
Nəticə
2026-cı ilin ilk aylarının statistikası göstərir ki, vergi xidmət mərkəzləri sahibkarlar və fiziki şəxslər üçün hələ də əsas müraciət nöqtələrindən biridir. Xüsusilə əməliyyat xarakterli xidmətlərin üstünlük təşkil etməsi biznes proseslərinin aktivliyindən xəbər verir.
Eyni zamanda, Asan İmza və SMS bildirişləri kimi rəqəmsal alətlərə artan tələbat vergi sistemində elektronlaşmanın sürətlə inkişaf etdiyini göstərir. Bu isə gələcəkdə xidmətlərin daha çevik və əlçatan olacağına işarə edir.